Пользовательское соглашение GifTon

Публичная оферта на приобретение и передачу коллекционных подарков Telegram

Редакция от 6 ноября 2026 года

1. Исполнитель и сервис

1.1. Товарищество с ограниченной ответственностью «AYBAT COMPANY», БИН 190640016708, Республика Казахстан, далее — Исполнитель, предлагает пользователям сервиса GifTon услуги по приобретению и передаче подарков Telegram на условиях настоящей оферты. В тексте оферты заказчик услуги именуется Пользователем. Оформлять заказы могут лица, достигшие 18 лет и имеющие право самостоятельно заключать такие договоры.

1.2. GifTon — сервис, доступный через Telegram-бота https://t.me/giftonapp и связанное с ним мини-приложение. Сервис объединяет предложения сторонних маркетплейсов MRKT и Portals и позволяет заказать приобретение и передачу выбранного подарка с оплатой в рублях.

1.3. Исполнитель самостоятельно отвечает перед Пользователем за свои обязательства по договору. Использование предложений сторонних площадок не освобождает Исполнителя от этих обязательств. Сервис не является официальным подразделением Telegram, MRKT или Portals; указание этих названий описывает используемые платформы и источники предложений.

1.4. Подарок — коллекционный цифровой объект, поддерживаемый Telegram. Его характеристики, доступность и способы использования определяются также функциональностью и правилами соответствующей платформы. Физический товар не передаётся. Сервис не обещает доходность, рост стоимости или возможность последующей продажи подарка.

2. Заключение договора

2.1. До оплаты Пользователю предоставляются сведения о выбранном подарке, его идентификаторе, характеристиках, полной стоимости, условиях выдачи и настоящая оферта. Существенные сведения конкретного заказа сохраняются в Сервисе.

2.2. Акцептом оферты является оплата заказа после ознакомления с её условиями либо подтверждение списания средств с внутреннего баланса. Простое открытие бота или просмотр каталога не означают заключение оплачиваемого договора и не создают обязанности заплатить.

2.3. При пополнении баланса Пользователь вносит аванс для последующих заказов. Само пополнение не является поручением купить конкретный подарок: для этого требуется отдельное подтверждение заказа.

2.4. К заказу применяется редакция оферты, доступная Пользователю при его оформлении. Последующие изменения не ухудшают условия уже заключённого договора без согласия Пользователя, кроме случаев, прямо предусмотренных обязательными нормами закона.

3. Оформление заказа и получатель

3.1. Пользователь выбирает подарок в каталоге или находит его по ссылке, названию и доступным характеристикам. Каталог отражает предложения сторонних площадок, которые могут изменяться. Просмотр карточки и создание счёта не резервируют подарок у продавца.

3.2. Получателем по заказу является Telegram-аккаунт авторизованного Пользователя, указанный в заказе и определяемый по Telegram ID. Пользователь обязан проверить выбранный подарок и сведения о получателе до оплаты и обеспечить возможность получения подарка на свой аккаунт.

3.3. Пользователь не вправе использовать чужой аккаунт, несанкционированный платёжный инструмент, поддельные подтверждения оплаты либо оформлять сделки с целью обхода ограничений Сервиса или платёжного провайдера. Покупка собственного лота через Сервис не допускается.

3.4. Исполнитель не подменяет выбранный подарок другим и не требует доплаты по уже оплаченному заказу без отдельного согласия Пользователя. Выбор другого подарка оформляется как новый заказ.

4. Стоимость и оплата

4.1. Итоговая цена заказа указывается в российских рублях до оплаты и включает стоимость подарка и все сборы, взимаемые Исполнителем по этому заказу. Обязательные доплаты после подтверждения заказа не вводятся.

4.2. В текущем тарифе учитываются стоимость лота, расходы на комиссию платёжной системы в размере 7% от стоимости лота, надбавка на расходы маркета 2% от стоимости лота и расходы на передачу в размере эквивалента 25 Telegram Stars и, для MRKT и Portals, расходы на вывод подарка в размере 0,35 единицы валюты маркета. Надбавка 2% является элементом тарифа Сервиса и не утверждением об одинаковом тарифе всех внешних площадок. Рублёвый расчёт, применённый курс и округления отражаются в итоговой сумме заказа; размер отдельных составляющих показывается при оформлении.

4.3. Валютные котировки и цена в TON служат для расчёта стоимости приобретения Исполнителем. Пользователь оплачивает рублёвую сумму, указанную в заказе. При необходимости применения другой валюты по обязательным требованиям закона условия должны быть согласованы до приёма платежа; оферта сама по себе не устанавливает исключений из валютного законодательства.

4.4. Доступные способы оплаты определяются при оформлении. Платёж обрабатывается указанным на платёжной странице провайдером. Банковские данные для оплаты вводятся только на защищённой странице платёжного сервиса. Поддержка GifTon не запрашивает пароли, CVV/CVC и коды подтверждения платежей.

4.5. В текущей версии Сервиса доступны заказы с итоговой стоимостью не более 19 900 рублей, включая все сборы. Ограничение действует при оплате через платёжного провайдера и с внутреннего баланса. Сервис не предлагает дробление платежей для обхода ограничений. Отдельные лимиты и доступность способов оплаты могут зависеть от провайдера.

4.6. Оплата считается подтверждённой после получения Исполнителем достоверного подтверждения от платёжного провайдера. Переход на страницу успешной оплаты, скриншот и сообщение Пользователя сами по себе не подтверждают поступление средств. Банковская обработка может занимать дополнительное время.

4.7. Комиссии, самостоятельно взимаемые банком Пользователя или иным третьим лицом вне суммы заказа, определяются этим лицом и должны раскрываться им до платежа. Исполнитель не вправе выдавать собственные скрытые сборы за такие комиссии.

5. Приобретение и передача подарка

5.1. После подтверждения оплаты Исполнитель повторно проверяет конкретный лот, его наличие и исходную цену. Автоматическое приобретение допускается только при совпадении параметров заказа. Сторонний продавец может снять подарок с продажи или изменить его цену до этой проверки.

5.2. Срок действия ценового предложения для приобретения — 15 минут с создания счёта. Это срок проверки возможности исполнения по исходным условиям, а не гарантия резервирования лота. Если подтверждение оплаты поступило позже, применяется порядок пункта 6; старый заказ автоматически не исполняется по новой цене.

5.3. Если приобретение возможно и нет ограничений выдачи, подарок приобретается на соответствующем маркете и передаётся получателю. Передача может выполняться автоматически или вручную. Пользователю доступен статус заказа в Сервисе.

5.4. Исполнитель обеспечивает передачу подарка в течение 24 часов с подтверждения оплаты. При невозможности соблюсти срок Исполнитель уведомляет Пользователя, объясняет причину и предлагает возврат неиспользованных средств либо иной срок по отдельному согласию Пользователя. Проверка безопасности и сбой сторонней платформы сами по себе не дают права удерживать оплату без ограничения срока.

5.5. Договор в части приобретения и передачи конкретного подарка исполнен после подтверждённой передачи именно заказанного подарка на Telegram-аккаунт получателя. Подтверждение оплаты или приобретение подарка на аккаунт Исполнителя не означает завершение выдачи Пользователю.

6. Если купить или передать подарок не получилось

6.1. Если подарок снят с продажи, его цена изменилась либо подтверждение оплаты пришло после срока ценового предложения, Сервис прекращает автоматическую покупку по такому заказу. Вся оплаченная по заказу сумма, включая включённые в неё сборы Исполнителя, зачисляется на внутренний баланс Пользователя в рублях один раз.

6.2. Пользователь может использовать эту сумму для другого заказа. Зачисление на баланс не означает согласие на приобретение другого подарка, не обязывает совершать новую покупку и не отменяет право обратиться за возвратом на исходный способ оплаты.

6.3. Внутренний баланс отражает размер аванса Пользователя перед Исполнителем. Он не предназначен для переводов между пользователями или получения дохода. Сумма в рублях не пересчитывается вслед за курсом TON. Неиспользованный аванс не сгорает только вследствие отказа от новых покупок.

6.4. Если результат приобретения или передачи временно неясен, заказ направляется на ручную сверку. До установления результата повторная покупка, повторная передача и повторное зачисление не производятся. Исполнитель рассматривает такой случай в пределах срока пункта 5.4 либо согласует дальнейшие действия с Пользователем.

7. Отказ от заказа и возврат денег

7.1. Пользователь вправе обратиться за отменой заказа или возвратом неиспользованного аванса по адресу axiscamryshop@gmail.com либо через поддержку @l_lawliet. Следует указать номер заказа, Telegram ID или username, сумму и дату оплаты. Нельзя передавать CVV/CVC, банковские пароли и коды из SMS.

7.2. Если заказ не исполнен и подарок не приобретён для Пользователя, возврат производится в полном размере соответствующей оплаты. При невозможности исполнения по пункту 6.1 включённые в сумму заказа сборы Исполнителя не удерживаются.

7.3. Если Пользователь отказывается от уже начатого исполнения, размер возврата определяется применимым законодательством с учётом надлежащего исполнения и подтверждённых расходов, которые закон разрешает удержать. Такие расходы разъясняются Пользователю; сам по себе фиксированный тариф Сервиса не доказывает размер фактических расходов.

7.4. Передача подарка не исключает требований Пользователя при передаче другого объекта, недостатках исполнения или иных предусмотренных законом основаниях. Исполнитель не устанавливает общий запрет возвратов только потому, что предмет заказа имеет цифровую форму. Возможность отмены конкретной передачи зависит также от технических возможностей Telegram и применимых правовых оснований.

7.5. Возврат производится на исходный платёжный инструмент. Иной способ допускается, если исходный технически недоступен, после проверки принадлежности платежа и в порядке, допустимом законом и правилами провайдера. Возвраты на произвольные реквизиты третьих лиц не выполняются.

7.6. Исполнитель направляет возврат провайдеру не позднее 10 календарных дней после получения обоснованного требования и необходимых для идентификации платежа сведений, если обязательный закон не предусматривает более короткий срок. Срок отражения возврата банком может отличаться; это не освобождает Исполнителя от обязанности своевременно совершить возврат и сообщить его статус.

7.7. При возврате средств ранее учтённая на внутреннем балансе сумма соответствующим образом уменьшается. По одному платежу не допускаются одновременно выдача подарка, использование аванса и возврат той же суммы. Это правило не ограничивает законные требования о возмещении убытков и иные меры защиты.

8. Проверки безопасности

8.1. Для предотвращения неправомерных платежей и выдач Исполнитель проверяет статус и параметры платежа, ограничивает частоту создания счетов, выявляет повторную обработку и доступные признаки самовыкупа. Отдельные заказы направляются на ручную проверку, включая первую покупку, крупные заказы и репутационные сигналы.

8.2. Сервис может сопоставлять Telegram ID Пользователя с публичным репутационным сервисом LOLS (https://api.lols.bot/). Для этого передаётся только числовой Telegram ID; банковские реквизиты, токены авторизации Telegram и содержимое переписки этому сервису не передаются.

8.3. Запись в сторонней базе, её недоступность или технический балл риска являются основанием для ручной проверки, а не доказательством мошенничества Пользователя. Сведения о риске доступны уполномоченному администратору. Пользователь может обратиться в поддержку для пересмотра решения и исправления неточных сведений.

8.4. При спорном или оспоренном платеже автоматическое исполнение и связанные операции могут быть приостановлены на время необходимой сверки. Исполнитель сообщает о проверке и рассматривает обращение Пользователя. Такая приостановка не означает конфискацию средств и не отменяет установленные законом сроки и способы защиты прав.

9. Персональные данные

Порядок обработки данных, получатели и способы обращения описаны в Политике конфиденциальности GifTon.

10. Ответственность и обращения

10.1. Исполнитель отвечает за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с применимым законодательством. Указание на сторонний маркет, Telegram или платёжного провайдера не является безусловным освобождением от ответственности и не лишает Пользователя права на возврат при неисполнении.

10.2. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных им сведений и правомерность использования аккаунта и платёжного инструмента. Ошибка Пользователя сама по себе не позволяет считать подарок переданным, если фактической передачи не было.

10.3. Претензии направляются на axiscamryshop@gmail.com, оперативная поддержка доступна по адресу https://t.me/l_lawliet. Исполнитель предоставляет мотивированный ответ в течение 10 календарных дней с получения претензии, если обязательными нормами не установлен иной срок. Запрос дополнительных сведений не используется для необоснованного затягивания рассмотрения.

10.4. К договору применяется право Республики Казахстан с сохранением обязательных гарантий защиты потребителя, подлежащих применению независимо от выбора права. Переговоры и обращение в поддержку не отменяют права Пользователя обратиться в компетентный орган или суд. Обязательная подсудность не ограничивается исключительно местом нахождения Исполнителя.

10.5. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные положения договора. Обязательные нормы закона имеют преимущество перед противоречащим им условием оферты.

11. Реквизиты и контакты

Исполнитель: ТОО «AYBAT COMPANY».
БИН: 190640016708.
Адрес: Республика Казахстан, 050008, город Алматы, Бостандыкский район, проспект Абая, дом 68/74, офис 103.
Сервис: https://t.me/giftonapp.
Электронная почта для обращений и претензий: axiscamryshop@gmail.com.
Оперативная поддержка: https://t.me/l_lawliet.
Дополнительный контакт администрации: https://t.me/axiscamry.